Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei Elvantera steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wie funktioniert das?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag – ohne Fragen.
Wichtig:
Aufgrund einer Umstrukturierung in unserem Unternehmen können Rücksendungen derzeit ausschließlich an unser Lager außerhalb Europas (China) geschickt werden. Rücksendungen innerhalb Europas werden vorübergehend nicht angenommen. In Kürze ist eine Rücksendung an eine Adresse in den Niederlanden wieder möglich.
Bedingungen:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts angemeldet werden
- Das Produkt sollte möglichst ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
- Rücksendungen werden derzeit nur an unsere Rücksendeadresse in China angenommen
- Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@elvantera.com
Ablauf:
- Senden Sie uns eine E-Mail an support@elvantera.com mit Ihrer Bestellnummer
- Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen zu
- Nach Eingang der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
Haben Sie Fragen? Wir sind jederzeit für Sie da.
— Ihr Elvantera-Team